[2]Az Európai Bizottság 23 nyelven útnak indított egy egész Európára kiterjedő reklámkampányt, melynek köszönhetően a vasúti, vagy légi közlekedést igénybe vevő utazók ezentúl könnyebben tájékozódhatnak jogaikról. Bár az elmúlt években a Bizottság jogszabályokon keresztül már biztosította, hogy a légi és a vasúti közlekedést igénybe vevő utasok az Európai Unióban mindenhol ugyanolyan elbánásban részesüljenek, még mindig nem minden utas van tisztában jogaival. Ennek orvoslására – a nyaralási szezon kezdetére tekintettel – a tagállamok repülőterein és pályaudvarain mától plakátok tájékoztatják az utasokat jogaikról.Az utasok ezen kívül ingyenes brossúrákhoz és külön erre a célra létrehozott internetes oldalhoz is hozzáférhetnek az Unió valamennyi hivatalos nyelvén.