A Hajdú Volán, a Szabolcs Volán és a Borsod Volán utódja az Észak-magyarországi Közlekedési Központ Zrt. közzétette az Üzletszabályzatát. Ez az a dokumentum, amiben részletesen benne vannak az utazási feltételek. Elvileg ezt minden utasnak tudnia kellene, mielőtt felszáll a buszra. Az üzletszabályzat véleményezésére a megjelenéstől számított tizenöt napig van lehetőség.
Aki 2015. január 21-ig elküldi nekünk az észrevételeit, akár kommentekben, akár e-mailen, akár a lenti dokumentumokban, akkor csokorba szedve továbbítjuk a szolgáltatónak. Az üzletszabályzat elsőre száraz szövege tartalmaz néhány furcsaságot, érdemes böngészni! Például tudtátok-e, hogy egy darab facsemetét díjmentesen szállíthatunk a buszon? És azt, hogy kézipoggyász összértéke a 100 ezer Ft-ot nem haladhatja meg?
Az üzletszabályzathoz megjegyzéseket lehet írni a lenti dokumentumok bármelyikében, akár név nélkül is.
001-009 Tartalomjegyzék010-015 - FOGALOMTÁR015-018 - I. Cím ÜZLETSZABÁLYZAT CÉLJA019-021 - II. Cím MENETREND 022-025 - III. Cím TÁJÉKOZTATÁS025-069 - IV. Cím SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉSUTAZÁSI FELTÉTELEK070-070 - V. Cím DÍJSZABÁS071-082 - VI. Cím JEGYEKBÉRLETEK HASZNÁLATÁHOZ ÉS AZ UTAZÁSI KEDVEZMÉNYEK IGÉNYBEVÉTELÉHEZ SZÜKSÉGES IGAZOLÁSOK KIÁLLÍTÁSAKIADÁSAÉRVÉNYESÍTÉSE083-087 - VII. Cím Jegyekbérletek árusítása087-089 - VIII. Cím AUTÓBUSZ-ÁLLOMÁSOK HASZNÁLATA090-091 - IX. Cím BIZTOSÍTÁS091-094 - X. Cím ÜLŐHELY FOGLALÁS094-095 - XI. Cím MENETJEGYBÉRLET ÁRÁNAK VISSZATÉRÍTÉSE096-098 - XII. Cím PÓTDÍJAK MEGFIZETÉSEPÓTDÍJAZÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁSBÉRLETEKKEDVEZMÉNYRE JOGOSÍTÓ IGAZOLÁSOK UTÓLAGOS BEMUTATÁSA098-099 - XIII. Cím PANASZOKKÁRESEMÉNYEK BEJELENTÉSEKEZELÉSE100-102 - 1. sz. Függelék Az Észak-magyarországi Közlekedési Központ Zrt. központi és szolgálati helyeinek elérhetősége103-136 - 2. sz. Függelék Az Észak-magyarországi Közlekedési Központ Zrt. autóbusz-állomásai137-159 - 3. sz. Függelék Az Észak-magyarországi Közlekedési Központ Zrt. jegy- és bérletárusító helyei160-217 - 1. sz. M E L L É K L E T218-256 - 2. sz. M E L L É K L E T